Tu privacidad merece
una explicación clara.

Versión 2026-10-01 · Base informativa actualizada el 1 de octubre de 2026.

Quién atiende tus datos

Apnea CR es el nombre comercial que identifica este sitio. Para atención de consultas de privacidad y ejercicio de derechos, utilizá WhatsApp +506 6233 5313.

Podés consultar sin compartir información de salud

La solicitud de información comercial y las respuestas del cuestionario de sueño son decisiones separadas. Para preguntar por un estudio, equipo o accesorio no necesitás entregar un diagnóstico, responder el cuestionario ni adjuntar una evaluación.

El formulario web no recibe datos mientras esté deshabilitado. Podés usar la orientación y leer todas las guías sin registrarte.

Si iniciás una conversación por WhatsApp, el servicio muestra tu número y la información que decidás enviar. Compartí solo lo necesario para una consulta general y evitá información clínica. Podés leer todo el contenido educativo sin iniciar una conversación.

La orientación de sueño empieza en tu dispositivo

Mientras respondés, las respuestas y el resultado se calculan en la página y no se envían a Apnea CR. No se guardan en el almacenamiento persistente del navegador. Podés reiniciar el cuestionario o cerrar la página para dejar de usarlo.

No se recibe ni se guarda la evaluación en la base de datos de Apnea CR. No necesitás autorizar su envío para ver el resultado. Si en el futuro se ofrece compartirla, se informará previamente qué datos se enviarían, quién los recibiría y para qué; será una decisión adicional y opcional.

Para qué se usará la información

La información que compartás en una consulta general se utiliza para responderte y coordinar lo que solicitaste. No se utiliza para publicidad, venta de bases de datos ni decisiones automáticas sobre tu acceso a un servicio. Las respuestas del cuestionario solo se utilizan para mostrarte una orientación en la página.

No hay suscripción comercial ni campañas de marketing activadas. Cualquier futura suscripción tendrá una elección adicional y voluntaria; rechazarla no afectará la atención.

Quién podrá acceder

Las consultas generales las atiende el responsable de Apnea CR mediante su acceso administrativo privado. Las respuestas de salud no se publican ni se transmiten al equipo de atención. Hostinger proporciona el alojamiento; el sitio no afirma que sus servidores estén en Costa Rica. La navegación puede generar registros técnicos del alojamiento, como la dirección IP, la fecha y el recurso solicitado.

Cuando se registra una consulta web, un aviso privado por correo puede informar al responsable de su referencia y del enlace al CRM. Ese aviso no incluye nombre, teléfono, texto de la consulta, respuestas ni puntajes. El alojamiento interviene en su envío y Google proporciona el buzón de recepción. Los datos de la consulta se revisan dentro del CRM.

Elegir un enlace de WhatsApp abre un servicio externo y se aplican también sus condiciones. No se adjuntan respuestas de sueño ni resultados al mensaje del enlace. El sitio no tiene activadas notificaciones automáticas por WhatsApp ni respuestas automáticas por correo.

Acceso, corrección, eliminación y retiro de autorización

Podés solicitar una copia de tus datos, corregirlos, pedir su eliminación o retirar una autorización por WhatsApp +506 6233 5313, sin costo. Indicá qué necesitás y, si la tenés, la referencia de tu consulta. Para proteger tus datos verificaremos tu identidad de forma proporcional; no hace falta adjuntar una copia de cédula al primer mensaje.

Acusaremos recibo y atenderemos tu solicitud en cinco días hábiles conforme al procedimiento aplicable. Si hace falta información adicional para localizar el registro o verificar la solicitud, te explicaremos qué falta. Retirar una autorización detiene el uso que dependa de ella y no cambia las actuaciones anteriores. Si pedís confirmación del cese, se responderá en tres días hábiles.

Si algún dato debe conservarse por una obligación aplicable o un reclamo concreto, te explicaremos el motivo, la información afectada y el plazo; no se reutilizará para otro fin. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Conservación y cambios

La conservación y los límites de la eliminación se explican en Uso de datos. Una modificación sustancial de finalidad o destinatarios se informará antes de aplicarse y requerirá una nueva autorización cuando corresponda. Publicar una versión nueva no amplía por sí solo una autorización anterior.